高明区开展“2024年3·15国际消费者权益日”现场宣传活动
2024年3月15日是第42个国际消费者权益日，今年的主题是“激发消费活力”。3月15日，高明区市场监管局在荷城广场开展“2024年3·15国际消费者权益日”现场宣传活动，通过宣传进一步倡导商户诚信经营，提高消费者识别伪劣产品的常识和防范诈骗意识，助力高明营造更加安全放心的消费环境。
活动现场，区市场监管局邀请了区消费维权和社会监督工作领导小组成员单位、双承诺放心消费单位代表、行业协会代表参加，现场通过悬挂横幅、发放宣传资料、现场答疑解惑、以案释法等方式，向广大群众宣传辨别问题商品方法，引导群众科学合理消费、明白消费、文明消费，提示消费者在受到不法商贩欺骗时，要及时向市场监督管理部门等部门举报。
区市场监管局联合区总工会举办的“高明甄选”2024年高明区职工短视频职业技能竞赛活动也在当天启动，通过动员区内职工以放心消费“双承诺”单位为重点拍摄对象，着重介绍高明本土特色产品及优质服务企业，展现商家产品品质高、服务质量优、售后保障好的良好形象，提高放心消费单位的社会知晓度和美誉度。
区市场监管局投诉举报中心主任黄洁莹表示，2023年，区市场监管局处理消费投诉举报9806件，调解成功率约为63%，为消费者挽回经济损失超1332万元。
“2023年，区市场监管局多措并举推进消费维权工作，取得了较大成效，推动全区放心消费环境建设再提升。”黄洁莹说，去年，区市场监管局通过运用市场监管领域多元解纷机制，成功化解55宗涉及多个领域的群体性预付式消费纠纷，推动13个农贸市场建立消费维权先行赔付机制、强化消费维权服务站参与消费投诉处置工作，并成功发动143个商家加入线下购物无理由退货承诺、282个商家加入放心消费承诺。
接下来，区市场监管局将继续大力维护消费者权益，同时进一步探索消费维权的新路径，为高明消费者打造安全放心和谐有序的消费环境。